תקנון ותנאי שימוש

1. מפעילת האתר

האתר מופעל מטעם בית הכנסת הדתי לאומי נווה נוף לוד (ע״ר), מספר עמותה 580556439 (להלן: “העמותה”). האתר מספק מידע על בית הכנסת, תפילות, פעילות קהילתית, תרומות, נדרים ושותפות בבניית בית הקבע.

השימוש באתר והמעבר לתשלום כפופים לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. לפני פתיחת טופס תשלום נדרשת הסכמה אקטיבית לשניהם.

2. אחריות לתוכן, לשירות ולפעולות באתר

העמותה אחראית לתוכן שהיא מפרסמת באתר ולשירותים שהיא מציעה באמצעותו. נעשה מאמץ לשמור על מידע נכון ועדכני, אולם מועדי תפילות, אירועים ופעילויות עשויים להשתנות. כאשר יש סתירה בין האתר לבין הודעה קהילתית עדכנית או אישור פרטני שנמסר מהעמותה, המידע העדכני והפרטני הוא הקובע.

עיבוד התשלום מתבצע בפלטפורמות סליקה חיצוניות. העמותה אחראית לכך שהמסלול, הייעוד והסכום שהוצגו באתר תואמים להצעה שלה; ספק הסליקה אחראי לאבטחת ולעיבוד פרטי אמצעי התשלום לפי תנאיו. העמותה אינה שומרת באתר זה מספרי כרטיסי אשראי או פרטי ארנק דיגיטלי.

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, להפריע לפעולתו, להתחזות לאחר או לנסות לקבל גישה למידע או למערכות שאינם מיועדים למשתמש.

3. תשלומים ואספקת השירות

לאחר בחירת מסלול ואישור התקנון, מוצג טופס תשלום מאובטח של ספק חיצוני או קישור לעמוד התשלום שלו. העסקה מושלמת רק לאחר אישור ספק הסליקה. האישור או הקבלה נשלחים בהתאם לפרטים ולכללים של הספק הרלוונטי.

האתר מציע כיום תרומות, תשלום נדרים ועליות והקמת הוראות קבע; אין בו מכירת מוצר פיזי. כאשר תשלום מיועד לפעילות או לשירות מסוים, העמותה תפעל לספקו כפי שתואר. אם השירות לא סופק או שהחיוב נקלט ללא השלמת העסקה, המשתמש זכאי להשבת הסכום ששולם, בכפוף לבירור פרטי החיוב.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי

ניתן לבקש ביטול בכתב בתוך 14 ימים ממועד ביצוע התשלום או בתוך תקופה ארוכה יותר אם הדין מחייב זאת. בבקשה יש לציין שם מלא, תאריך תשלום, סכום ואסמכתה, ככל שקיימת. ניתן לשלוח בקשה בדוא״ל או למסור פנייה כתובה לנציג העמותה במקום הפעילות.

בקשה לביטול הוראת קבע תחול על חיובים עתידיים ממועד הטיפול בה. אם כבר ניתן שירות ייעודי או הוצאה הטבה אישית על סמך התשלום, ההחזר עשוי להיות יחסי ובהתאם לדין. במקרה של חיוב כפול, חיוב שגוי, שירות שלא סופק או עסקה שלא הושלמה—יוחזר מלוא הסכום שנגבה בטעות.

העמותה תשיב לפנייה בתוך 7 ימי עסקים ותבצע החזר שאושר בתוך 14 ימי עסקים, בדרך התשלום המקורית ככל שהדבר אפשרי. מדיניות זו אינה גורעת מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

5. פרטיות

מידע אישי יישמר וישמש רק למטרות שלשמן נמסר, כמפורט במדיניות הפרטיות. פרטי תשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה החיצוני ונשמרים על ידו בהתאם למדיניות שלו.

6. יצירת קשר והודעות ביטול

דוא״ל: vaadnevenof@gmail.com

פנייה פנים אל פנים או מסירת בקשה כתובה: בית הכנסת במיקום הזמני הצמוד לבית הספר ספיר, לוד. מומלץ לתאם הגעה מנהלתית מראש בדוא״ל.

לכל פרטי יצירת הקשר וההגעה